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Le secret du code RIO
Le code RIO, ou Relevé d’Identité Opérateur, est un identifiant unique attribué à chaque ligne de téléphone mobile et fixe en France. Son rôle est de simplifier le processus de portabilité du numéro lors d’un changement d’opérateur. Depuis sa mise en place en 2007, il est devenu indispensable pour effectuer cette démarche.
La composition du code RIO
Le code RIO permet de conserver son numéro lors d’un changement d’opérateur, grâce à la portabilité. Composé de 12 caractères (chiffres et lettres en majuscule et minuscule), il se divise en quatre parties :
- Les deux premiers chiffres indiquent l’opérateur (01 pour Orange et Sosh, 02 pour SFR, 03 pour Bouygues et B&You…)
- La lettre suivante précise le type de client (E pour Entreprise, P pour Particulier)
- Les 5 caractères suivants représentent le numéro de contrat chez l’opérateur
- Les 3 derniers caractères constituent le code de contrôle pour vérifier la correspondance avec le numéro de la ligne
Obtenir son code RIO permet de conserver son numéro actuel lors d’un changement d’opérateur, évitant ainsi d’avoir à informer tous ses contacts d’un nouveau numéro.
Les avantages du No Code
Pour obtenir son code RIO, il suffit d’appeler le 3179 depuis sa ligne mobile ou fixe. Ce numéro gratuit est accessible 24h/24 et 7j/7. En appelant ce serveur vocal, l’abonné recevra son code RIO par oral et par SMS, accompagné des détails de son contrat (durée d’engagement, date de fin…).
Pour les départements d’outre-mer, le numéro pour obtenir le code RIO peut varier selon l’opérateur :
- Orange Caraïbe : composer #3179# sur le mobile et appuyer sur « appel »
- Outremer Télécom : appeler le 3179
- Digicel : composer #317# sur le mobile et appuyer sur « appel »
- Dauphin Télécom : composer #317# sur le mobile et appuyer sur « appel »
- UTS : envoyer le mot « RIO » par SMS au 3179
Obtenir son code RIO autrement
En cas de perte ou de vol de son smartphone, il est possible de contacter le service client de l’opérateur pour récupérer son code RIO. De nombreuses options de contact sont disponibles en ligne, comme le chat, les réseaux sociaux, l’email ou les formulaires de contact.
Pour une explication rapide sur la récupération du code RIO, regarde cette vidéo de la chaîne YouTube Les P’tites Astuces :
